Onze voorwaarden

Leveringsvoorwaarden, Privacyverklaring en Algemene Voorwaarden van de Stichting Stadswandeling Schoonhoven

Wat kunt u van ons verwachten

Stichting Stadswandeling Schoonhoven is een organisatie die in de stad Schoonhoven historisch verantwoorde wandelingen verzorgt. De wandelingen worden verzorgt onder leiding van professionele gidsen. De gidsen hebben allen een 2-jarige opleiding tot Schoonhovologie met succes gevolgd en het certificaat behaald. De gidsen vullen hun kennis met regelmaat aan. De wandelingen worden gelopen binnen een vooraf afgesproken tijd. Deelnemers hebben keuze uit diverse wandelingen. De wandelingen starten meestal Buiten de Veerpoort. Op verzoek kunnen wij u als groep op een andere locatie in de stad ophalen.

U kunt een groepswandeling reserveren van 2 tot 20 personen per gids. Er is een maximum van 20 personen per gids gesteld om de verstaanbaarheid van de gids te bevorderen. U bent zelf verantwoordelijk voor uw veiligheid tijdens de wandeling op de openbare weg of tijdens een bezoek aan ruimtes waar bijvoorbeeld machines aanwezig zijn. U dient waar nodig de verkeersregels en aanwijzingen van de gids in acht nemen. De gids zal alles in het werk stellen de wandeling prettig te laten verlopen. De wandeling is pas definitief als wij uw digitale reservering schriftelijk per mail bevestigd hebben. Wij hanteren geen aanbetalingen bij het boeken van een wandeling, met uitzondering van arrangementen.

Arrangementen

Voor arrangementen gelden aanvullende regels. Wij vragen een aanbetaling bij het boeken van een arrangement. Het is niet mogelijk om binnen 7 dagen voor de afgesproken datum een arrangement aan te passen. Dit betreft het aanpassen van het aantal gasten, de datum van uitvoering en de aanvangstijd. Daarbij is het niet mogelijk de wandeling of arrangement binnen bovenstaande tijd, dag en tijd te annuleren. Wij nemen geen verantwoording voor andere partijen die aan deze arrangementen meewerken.

Privacyverklaring

Stichting Stadswandeling Schoonhoven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Stichting Stadswandeling Schoonhoven verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten of omdat u zelf persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt. De persoonsgegevens die wij verwerken zijn Voornaam, Achternaam, Telefoonnummer en E-mailadres.

Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Stichting Stadswandeling Schoonhoven verwerkt uw persoonsgegevens om onze diensten te realiseren. Hiervoor worden gegevens verzameld. Stichting Stadswandeling Schoonhoven verwerkt uitsluitend wettelijk verplichte persoonsgegevens, zoals gegevens ten behoeve van belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Stichting Stadswandeling Schoonhoven bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Stichting Stadswandeling Schoonhoven hanteert een bewaartermijn van maximaal 6 maanden van persoonsgegevens na uitvoering van de wandeling.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. Daarnaast heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u ons kunt vragen uw gegevens in een digitaal bestand naar u of een andere organisatie te sturen. U kunt een verzoek sturen naar info@stadswandelingschoonhoven.nl.

Om uw identiteit te controleren en uw privacy te waarborgen, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak hierin uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers), paspoortnummer en BSN onleesbaar. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stichting Stadswandeling Schoonhoven neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik te voorkomen. Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of worden misbruikt? Neem dan contact met ons op via info@stadswandelingschoonhoven.nl.

Disclaimer

Stichting Stadswandeling Schoonhoven heeft deze website zorgvuldig samengesteld. Deze website maakt gebruik van bronnen die betrouwbaar worden geacht. Stichting Stadswandeling Schoonhoven staat echter niet in voor het foutloos functioneren van deze website. Aan de geboden informatie kunt u geen rechten ontlenen. Gebruik van enige informatie verkregen middels de website van Stichting Stadswandeling Schoonhoven gebeurt voor risico van de gebruiker.

De website van Stichting Stadswandeling Schoonhoven bevat verwijzingen of hyperlinks naar andere sites die buiten het domein van Stichting Stadswandeling Schoonhoven liggen. Deze zijn opgenomen ter informatie van de gebruikers en te goeder trouw geselecteerd voor de doelgroepen van Stichting Stadswandeling Schoonhoven. Stichting Stadswandeling Schoonhoven is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze sites of bronnen. Alle afbeeldingen, teksten, documenten, beelden en geluiden die op de website van Stichting Stadswandeling Schoonhoven voorkomen zijn auteursrechtelijk beschermd. De bescherming geldt in de ruimste zin van het woord. Voor publicatie, distributie of overdracht daarvan is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.

Stichting Stadswandeling Schoonhoven gebruikt technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat deze website naar behoren werkt en ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt uzelf afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Kamer van Koophandel

Stichting Stadswandeling Schoonhoven is statutair gevestigd en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel 54810620 in Rotterdam.

Algemene Voorwaarden

Stichting Stadswandeling Schoonhoven heeft Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten van Stichting Stadswandeling Schoonhoven en haar werknemers. Door een boeking te maken bij Stichting Standswandeling Schoonhoven, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. 

1. Algemeen
   1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle door Stichting Standswandeling Schoonhoven georganiseerde programma’s, zoals stadswandelingen, arrangementen en dagtochten.
   1.2 Stichting Standswandeling Schoonhoven behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
   2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra Stichting Standswandeling Schoonhoven de boeking schriftelijk of per e-mail aan de klant of opdrachtgever heeft bevestigd.
3. Betaling
   3.1 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Betaling aan de gids of programmabegeleider is niet mogelijk.
   3.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen de aangegeven betalingstermijn.
   3.3 Stichting Standswandeling Schoonhoven kan een aanbetaling verlangen.
4. Annulering door Stichting Standswandeling Schoonhoven
   4.1 Ontdek Stichting Standswandeling Schoonhoven kan besluiten een programma te annuleren.
   4.2 In dat geval wordt de klant direct geïnformeerd.
   4.3 Eventueel reeds betaalde bedragen worden volledig teruggestort.
   4.4 Stichting Standswandeling Schoonhoven is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten aan de zijde van de klant als gevolg van annulering.
5. Annulering door de klant
   5.1 Annulering door de klant dient schriftelijk en voorzien van datum te gebeuren.
   5.2 In overleg kan de boeking kosteloos worden verplaatst naar een andere datum of tijdstip.
   5.3 Bij annulering korter dan 24 uur van tevoren worden €150,- annuleringskosten in rekening gebracht.
6. Restitutie
   6.1 Vanwege reserverings- en administratiekosten bedraagt de maximale restitutie bij annulering door de klant 90% van het factuurbedrag, met aftrek van €15,- administratiekosten.
   6.2 Bij schriftelijke annulering tot één week voor aanvang ontvangt de klant 90% restitutie, met aftrek van €15,- administratiekosten.
   6.3 Bij schriftelijke annulering tussen één week en 48 uur voor aanvang ontvangt de klant 50% restitutie, met aftrek van €15,- administratiekosten.
   6.4 Bij annulering 48 uur of korter voor aanvang vindt geen restitutie plaats.
   6.5 Tickets met een vaste datum en tijd zijn niet-restitueerbaar. Indien de klant op de gereserveerde datum en tijd geen gebruik maakt van de tickets, blijven deze tot één jaar na de oorspronkelijke datum geldig.
7. Afspraken met derden
   7.1 Wanneer Stichting Standswandeling Schoonhoven namens de klant afspraken maakt met derden (zoals horeca, musea, zilversmederijen), verloopt alle communicatie hierover via Stichting Standswandeling Schoonhoven.
   7.2 Indien de klant, in strijd met deze afspraak, zelf rechtstreeks contact opneemt met deze derden, vervallen alle door Stichting Standswandeling Schoonhoven gemaakte afspraken.
   7.3 Deze bepaling voorkomt dubbele boekingen of afwijkende afspraken.
8. Aansprakelijkheid
   8.1 Deelname aan programma’s van Stichting Standswandeling Schoonhoven is geheel voor eigen risico.
   8.2 Stichting Standswandeling Schoonhoven is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of uitval van diensten door derden als gevolg van overmacht.
9. Klachten
   9.1 Een klacht dient direct bij de vertegenwoordiger van Stichting Standswandeling Schoonhoven te worden gemeld, zodat waar mogelijk direct een oplossing kan worden geboden.
   9.2 Indien directe melding niet mogelijk is, of de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, dient de klacht uiterlijk binnen 7 dagen na het voorval schriftelijk met moverende redenen bij Stichting Standswandeling Schoonhoven te worden ingediend.
10. Geschillen
    10.1 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
11. Btw
    11.1 Stichting Standswandeling Schoonhoven is een sociaal-culturele instelling en verricht educatieve activiteiten die zijn vrijgesteld van BTW. Stichting Standswandeling Schoonhoven hoeft derhalve geen BTW te betalen over de inkomsten van die activiteiten. Dat betekent dat Stichting Standswandeling Schoonhoven geen BTW rekent op facturen. 
12. Toepasselijk recht
    12.1 Op alle overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.